-
学会有效生气:愤怒管理图解
¥34.9(7折)定价:¥49.8你知道无效生气和有效生气的区别吗?学会有效生气,你就是一个高情商的人。 有的人脾气不好,遇事很容易生气;也有的人不擅长生气,总是把不满憋在心里。这两种情绪反应都会带来不良的后果。你是不是也经常在工作生活中遇到这种“生气了会后悔、不生气更后悔”的情况呢? 容易生气的人、不擅长生气的人,都应当读一读这本图解情绪管理书。之所以会有不良的情绪反应,是因为我们没有很好地理解愤怒这种情绪。本书通过图解的方式,简单易懂地帮助我们分析
-
服务的细节123:物流改善推进法
¥47.6(7折)定价:¥68.0支撑整个物流中心运营的是每天在仓库内辛苦作业的物流人员。客户需求、流通构造的变化,公司内部方针的转换等,物流现场需要面对各种各样的环境变化课题。业务改善和各组织间的合作是攻破课题的关键。而解决各种不同情况下的课题的能力,会成为企业强大的源泉。三位作者在书中总结了他们曾在现场经历过的各种课题,以及对应策略、实践事例...